РВАЧебная тайна. Особенности рынка частной медицины.
Бесплатная медицина – как много эти два слова значат для всех нас. Ругать государственных эскулапов уже даже как-то неинтересно. Ибо бесконечными очередями, отсутствием новых лекарств и техники, хамством и мздоимством людей в белых халатов наш народ давно не удивишь.
Другое дело – частная система здравоохранения. Петербуржцы, несущие свои деньги в коммерческие клиники, естественно, рассчитывают получить взамен эффективный результат лечения, доброжелательное отношение врачей, повышенный сервис. Но всегда ли оправдываются подобные надежды?
Залечили
Примечательна история директора «Фонда современного русского искусства» Георгия Михайлова.
В начале мая этого года он увидел по телевизору рекламу нового метода похудения от клиники «МераМед». Галерист давно хотел расстаться с несколькими лишними килограммами, не очень хорошо сказывающимися на здоровье, поэтому медлить не стал, к докторам пошел на следующий день. 8 мая этого года на приёме в клинике господину Михайлову пообещали, что в результате нехитрых операций он гарантированно сбросит 8-10 кило. Для этого требовалось в течение месяца поставить 6 специальных уколов, по 5000 рублей за инъекцию.
«Дополнительно я заплатил 2 тысячи за прием у терапевта и у кардиолога. Первый дал добро на проведение процедур, второй так и не появился. Начали обкалывание. Уже после первого укола я поправился на килограмм, после второго – на полтора. Девушка, которая водила на процедуры, успокоила меня тем, что это нормально, а худеть я непременно начну после третьего укола. Однако вслед за ним я прибавил в весе 3 килограмма, а после пятой инъекции прибавка составила уже 4,7 килограмма. Резко ухудшилось самочувствие, ноги отекли так, что пришлось покупать новую обувь.
Терапевт «МераМед» зафиксировала изменения и по секрету сообщила, что все эти новые методики – не более, чем фикция. Я был в шоке. Хотел решить проблему с руководством клиники, но меня просто выгнали. Тогда написал заявление с просьбой хотя бы вернуть заплаченную за «лечение» сумму. Мне устроили встречу с юристом клиники – девушка заявила, что нужно разбираться, и она свяжется со мной позже. Через два дня позвонила, сказала, что я сам во всем виноват, якобы отказавшись от дополнительных процедур и обследования. Но я ни от чего не отказывался!
Дальше выяснять отношения с представителями этой конторы стало для меня невозможным. Началась дичайшая аритмия, подскочило давление, два раза меня увозили на «скорой». Я три месяца пролежал в постели, в перерывах между больницами успел подать в суд на «МераМед» с требованием компенсации вреда из-за потери здоровья зарплаты в связи с нетрудоспособностью.», - рассказывает о своих злоключения Георгий Михайлов.
В клинике «МераМед» официально комментировать ситуацию не стали, сославшись на отсутствие «сегодня и в ближайшие дни» компетентного специалиста. Сотрудница, ответившая по телефону, внимательно выслушав рассказ и, уточнив фамилию и имя Михайлова, перевела на другую линию. Вторая собеседница тоже ясности не внесла, соединив нашего корреспондента с ещё одной служащей.
Последняя ответила, что работавших именно с этим пациентом консультантов нет и в ближайшее время не будет, а руководство клиники вряд ли захочет обсуждать данную ситуацию с журналистами.
Скажите, доктор
После таких красочных рассказов журналисту «Нашей Версии на Неве» тоже очень захотелось похудеть в «МераМед». И пусть комплекция автора этих строк и не нуждается в коррекции (росте 159 см, вес 48 кг), пределов совершенству, как известно, нет. Да и консультации согласно рекламе бесплатные, что ж не воспользоваться?
Оказавшись в небольшом холле клиники, расположенной в цокольном этаже дома на Разъезжей 7, я увидела что-то наподобие ресепшена и смело обратилась к мило беседовавшим девушкам. Выслушав мой сбивчивый рассказ о сильнейшем желании похудеть, они велели подождать.
Бесплатной консультацией оказалась непродолжительная беседа на диванчике в том же холле со специалистом Олей. Ей-то я и поведала о том, как хочется приблизиться к идеалу, стать похожей на Викторию Бэкхэм и чем скорее, тем лучше. Моего "доктора" рассказ ничуть не удивил - благо, анорексия сегодня явление обычное. С уверенностью, которой мог бы позавидовать любой профессиональный шаман, девушка Оля заверила, что желаемого эффекта можно достичь за месяц при помощи неких "электродных пластин", и стоить это будет примерно 30 тысяч рублей.
Далее у нас состоялся примерно такой диалог:
- Скажите, а побочные эффекты возможны?
- В принципе, нет, могут возникнуть только сложности по женской части, но если у вас гинекологических проблем раньше не было, это исключено.
- Так, может, перед этим следует пройти дополнительное исследование?
- Как хотите, лично мы не настаиваем.
- А это точно поможет?
- Думаю, в вашем случае да. В крайнем случае, можно будет впоследствии прибегнуть к другим методам.
- Уколам?
- Думаю, до этого все-таки не дойдет.
В общем, отговаривать худеть не стали. Я пообещала подумать, попрощалась с Олей, а вечером того же дня решила поискать отзывы о её работодателях во всемирной паутине. На одном из медицинских форумов «МераМед» посвятили целых 15 страниц самых любопытных отзывов, по сравнению с которыми история с галеристом Михайлова казался верхом врачебной этики и медицинской эффективности.
Кома вместо красоты
Ненамного отстают в «хит-параде» медфорумов и такие петербургские компании, как «Она», «ОН-клиник», «Медем». Можно было бы списать это на бурную фантазию пользователей интернета, если бы с таким положением дел не соглашались сами медики.
Петербургский врач, пожелавший остаться неизвестным, представил свой взгляд изнутри:
«За последние 5 лет я успела поработать по совместительству в нескольких коммерческих учреждениях. Иногда очень не хочется оказаться на стороне пациента. Что касается вымогательства денег, как не печально, но все это есть. Во всех коммерческих центрах врач получает процент от суммы оказанных услуг, то есть зарплата напрямую зависит от количества пациентов. Дальше всех пошла «Скандинавия», там врач получает еще и процент от назначенных анализов. Выводы можете сделать сами.
Естественно, назначения делаются с учетом платежеспособности пациента. Я тоже далеко не ангел. Если больной приходит по страховке ДМС, то к примеру при удалении серных пробок всегда записываем в документы 2 уха, если за наличный – то одно, если старенькая бабушка - бесплатно, если человек в одежде от «Армани» за наличные, то платит за 2 пробки.
Процент от процедур варьирует в разных учреждениях от 3% до 40% в зависимости от специальности. Я бы с удовольствием работала за оклад. Не зависеть от подачек и вымогательства - это мечта, но... Какой оклад может быть предложен? Например, в госучреждении, где мне нравится работать ра, он составляет 12544 рубля (с учетом стажа, категории, хирургической специальности), это если работать ежедневно 5 дней в неделю.
Неправильные диагнозы тоже имеет место. Был у меня пациент, которого долго лечили в коммерческом центре «Евромед» от отита, а на приеме оказалось, что в ушах пробки, и доктор просто не мог видеть барабанной перепонки, по которой судят о состоянии уха. Есть просто халатность. Например, в «Он-клиник» у одного больного амбулаторно лечили осложненный фронтит, отправили в больницу лишь тогда, когда появилась реальная угроза жизни. И немного о кадрах: странно, но далеко не во всех клиниках при устройстве на работу требуют документы об образовании».
О клинике «Медем», некогда считавшейся чуть ли не лучшим частным медицинским заведением, тоже много характерных отзывов. Отчасти это может быть вызвано громким скандалом, произошедшем ещё в 2006 году, подробно описанным в газете «Московский комсомолец в Питере» в номере за 8 ноября 2006 года. Тогда в учреждение пришла женщина, намеревавшаяся сделать простейшую пластическую операцию по подтяжке лица. Перед этим пациентка проходила в клинике комплексное обследование, по результатам которого терапевт назначил ей аспириносодержащий препарат.
Клиентка стала принимать лекарство, но потом почувствовала себя нехорошо. После замены медикаментов всё вроде бы стабилизировалось и, казалось, не было никаких противопоказаний к операции. Однако во время процедуры что-то пошло не так, у пациентки открылось кровотечение, развился отек. Состояние ухудшалось с каждой минутой, была зафиксирована клиническая смерть. В результате гипоксии (недостаток кислорода) погибла часть клеток головного мозга. Женщина попала в кому. Супруг потерпевшей предлагал врачам за уход платить по 7 тысяч долларов в месяц, на что ему сообщили, что это будет стоить в три раза дороже. Через некоторое время муж забрал жену в другую больницу, а на "Медем" написал жалобу. Клинику проверяла специальная комиссия, обнаружившая некоторые погрешности "погрешности".
Так, несмотря на продолжающийся прием препаратов, операция не была отложена. Выяснилось также, что за день до операции осматривал женщину один анестезиолог, а непосредственно, перед тем как лечь под нож, проводил анестезию другой. Почему-то не были представлены квалификационные характеристики за последние 5 лет целого ряда врачей.
Однако, не одно из судебных разбирательств для мужа пострадавшей так и не увенчалось успехом.
Будьте бдительны!
«Самое печальное, что все эти отзывы на форумах, это всё правда, - комментирует директор «Ассоциации частных клиник Санкт-Петербурга» Сергей Ануфриев, - я иногда показываю высказывания в интернете своим коллегам, они говорят: «Бред! Это конкуренты!». Я же считаю бредом списывать всё на чьи-то происки, что просто смешно. У нас более 800 частных клиник (примерно 600 стоматологических и около 200 разного профиля), и если они будут выяснять друг с другом отношения таким образом, никакой энергии не хватит. Недобросовестных учреждений достаточно много, по ощущениям, пятая часть рынка. Больше всего пациенты недовольны такими направлениями, как стоматология, гинекология, урология, пластическая хирургия. Все о чём пишут в Интернете, существует в реальности: и выкачивание денег, и не возврат средств при отказе от лечения, и подтасовка результатов анализов».
Впрочем, не всё так безнадежно. Оградить себя от некачественных медицинских услуг вполне возможно, достаточно быть более осмотрительным. Ведь не трудно же перед походом в неизвестную клинику навести справки в том же интернете. Большинство недобросовестных медучреждений всё-таки засвечены в неофициальных черных списках на медицинских порталах или, например, форумах Роспотребнадзора.
Если не нашли информации в сетевых источниках, внимательно изучайте все документы в самой клинике: лицензии, разрешения, договор.
Удивительно, но в большинстве «жалоб в никуда», обманутые пациенты отмечают, что поведение медиков их настораживало ещё при первом знакомстве. Но наши сограждане, будто под гипнозом, всё равно подписывают сомнительные договоры и отдают свои деньги людям, не внушающим доверия.
В качестве последней инстанции обязательно следует обращаться в суд. По словам руководителя исследовательского центра «Независимая медико-юридическая экспертиза» Александра Балло, выиграть дело против самозваных "докторов" сегодня сложно, но при грамотном подходе все-таки реально: «Всё зависит от того, по поводу чего идет спор, и кто ведет дело. В одиночку обывателю, конечно, тягаться с врачами невозможно, слишком уж специфичная область. Нужно разбираться в методиках и препаратах. Однако, если сравнивать ситуацию с положением дел еще каких-нибудь 5-7 лет назад, прогресс налицо. Судебные разбирательства стали короче, от полугода до года, а процент выигранных пациентами дел увеличился, равно как и число исков. И то и другое говорит о том, что сейчас люди стали увереннее отстаивать свои права».
Справка
Судебная практика в медицине
По словам экспертов, в последнее время российские судьи все чаще занимают сторону пострадавших пациентов. Так, в мае 2007 года жительнице Воронежа, инфицированной ВИЧ, суд назначил компенсацию морального ущерба в размере 3,5 миллионов рублей. В конце прошлого года были осуждены краснодарские врачи, из-за которых двухмесячная девочка София Куливец лишилась руки из-за неправильного поставленного катетера. По итогам гражданского иска о возмещении морального ущерба, поданного отцом девочки, врач-анестезиолог детской инфекционной больницы Краснодара Владимир Пелипенко и медсестра Елена Сеничева признаны виновными в причинении тяжкого вреда здоровью по неосторожности и приговорены к одному году лишения свободы в колонии-поселении.
Тем не менее, защита прав российских пациентов всё ещё далека от западных стандартов. Например, в США за причинение только морального вреда возмещаются иски в миллионы долларов. В Великобритании с 1973 году действует Служба парламентского уполномоченного по делам здравоохранения (Health Service Ombudsman), специализирующаяся на расследовании жалоб относительно работы национальной системы здравоохранения. Служба не подотчетна правительству и независима от национальной системы здравоохранения, для разрешения медицинских споров привлекаются в том числе внешние эксперты.
Российский пациент, желающий отстаивать свои права, вынужден самостоятельно искать специалистов, что ставит его в заведомо неравные условия по сравнению с ответчиком. Несомненно, частной клинике куда легче привлечь самых опытных юристов, разбирающихся в правовой специфике вопроса. В то время как адвокаты истца обычно не имеют такого опыта, поскольку ведут медицинские дела от случая к случаю.
Не стоит сбрасывать со счетов и клановую солидарность людей в белых халатах. В основе решения суда в большинстве случаев лежит мнение одних врачей по поводу действия других. Поэтому даже если поиски грамотного эксперта увенчаются успехом, никто не даст гарантии, что доктор будет до конца искренен и объективен по отношению к ошибкам коллег.
Комментарии
Re: РВАЧебная тайна. Особенности рынка частной медицины.
Марина, замечательная и информативная статья. Спасибо Вам.
Re: Re: РВАЧебная тайна. Особенности рынка частной медицины.
И раньше врачей не сильно жаловал, а после прочтения вышенаписанного появилось просто отвращение к нашему здравоохранению. Уж не знаю, как на западе обстоят дела на данном фронте, а наши доктора нынче деньги зарабатывают, не лечат. Господи, и как это все печально то.
Re: Re: Re: РВАЧебная тайна. Особенности рынка частной медицины.
В общем, занимаемся самолечением...
Re: РВАЧебная тайна. Особенности рынка частной медицины.
Спасибо за отклики. Но, к счастью, далеко не все врачи предали клятву Гипократа
Гиппократ!
Гиппократ!
Моя Итория. Мерамед.
Моя Итория.
Мерамед. Запудривание мозгов. НЛП. Цыганский гипноз – отдыхает! Спб. Ул. Разъезжая, дом 7, тел. 812 324 80 40
Храни меня Господи от шарлатанов из «МераМед»!
В широко разрекламированную клинику «МераМед» попала случайно. Решила сделать популярную нынче фотоэпиляцию. Стала подыскивать через «Интернет» специалистов. Поисковики выдавали ссылки на Мерамед и хвалебные о нём отзывы. Времени тратить на подробное изучение форумов о Мерамеде не хотелось. Ограничилась парой-тройкой популярных форумов на которых сплошь и рядом «пациенты» благодарили «врачей» Мерамеда. Как я потом поняла у клиники существует целый штат сотрудников, которые занимаются промо- и пиар-компаниями. Сотрудники Мерамеда сидят на форумах и сочиняют хвалебные отзывы о клинике. Граждане, берегитесь!
Четыреста сравнительно честных способов отъёма денег
Первый звонок в клинику. Администратор-милая молодая девушка приятный убаюкивающим бдительность голосом сообщает Вам, что по телефону они не могут предоставить информации о стоимости их услуг. Приглашают на бесплатную (хахаха) первую консультацию. Так как фотоэпиляция процедура индивидуальная, тут всё зависит от цвета волос, индивидуальной особенности организма, генной предрасположенности и проч., проч., проч. Вроде всё логично думаю я и соглашаюсь прийти в Мерамед по адресу Разъезжая 7.
Хорошо хватило ума туда не одной прийти. Захватила подружку как морального вдохновителя. Когда я поняла, что меня зомбируют, гипнотизируют и разводят - мысль о том, что в коридоре меня ждёт верный друг, очень согревала. Вырваться из лап людей, экспериментирующих с твоим сознанием, было непросто.
В очень эффектном гардеробе мы сдали вещи и получили по паре бесплатных бахил. Доверие к Мерамеду росло. Казалось, что это серьёзная клиника. Да, антураж у них присутствует в полном объёме. Всё что будет происходить за зверью клиники Мерамед – ХОРОШО СПЛАНИРОВАННЫЙ СПЕКТАКЛЬ. Люди, не введитесь на него. Если перед Вам снуют барышни в чистеньких белых халатиках, это отнюдь не значит, что они врачи и имеют соответствующий диплом. Вы видите не то, что видите, а то, что ВАМ ХОТЯТ ПОКАЗАТЬ!!!!!
На ресепшене Вас просят заполнить анкету. В которой Вы указываете Ф.И.О., дату рождения, причину обращения в клинику и откуда Вы узнали о клинике МераМед (какое это имеет отношение к моей фотоэпиляции? Никакого. Просто они должны знать какая реклама самая эффективная и ещё нужно оценить степень Вашей неосведомлённости об этих «кидалах», то есть, увы!!! – степень Вашего лоховства).
Внимание! Зомбирование началось! Когда Вас просят указать в карточке ПРИЧИНУ ВАШЕГО ОБРАШЕНИЯ В МЕРАМЕД – Вам сложно просто написать – ФОТОЭПИЛЯЦИЯ. Потому что процедура фотоэпиляции сама по себе не может стать ПРИЧИНОЙ Вашего обращения. Поэтому Вы вынуждены писать что-то вроде – нежелательные волосы на определённых участках тела. Что уже вас ставит в зависимую позицию. Вы уже не просто человек который пришёл на косметическую процедуру, вроде маникюра или стрижки, а пациент, у которого ЕСТЬ СЕРЬЁЗНАЯ ПРОБЛЕМА. Тут же администратор присваивает Вам порядковый номер. Типа 2345. Это якобы станет номером Вашей медкарты. Не удивлюсь, если сотрудники Меремеда просто вбивают в базу Ваши персональные данные с пометкой Лох номер 2345.
Спектакль продолжается.
Действие первое.
Действующие лица: лох (пациент), разводила (милая барышня в белом халатике со стройными ножками по имени, например, Катерина) – которую представят Вам как Вашего КУРАТОРА.
Она начинает водить Вас по этажам и закоулкам клиники. Причём у меня было всё время чувство будто мы ходим по кругу. Сначала мы пешком поднимаемся на 3-й этаж по узкому коридору. Потом на лифте с 3-го этажа спускаемся на первый. Уже нелогично. И мимо одних и тех же кабинетов меня проводят по несколько раз. Видимо, чтобы я вдохновилась размерами (хахаха) клиники и увидела надписи на кабинетах с названиями врачей и кажется даже с фамилиями (плохо запомнила). На протяжении всего утомительного брождения по коридорам Вас уважительно называют по имени-отчеству, устанавливают контакт. НО!!! Клиники не существует, друзья! Вы в матрице! Тут всё ненастоящее. Тут нет ни кабинетов ни врачей. Есть только декорации. Вас разводят.
Действие второе.
Действующие лица: те же и доктор
Вас просят посидеть у кабинета якобы-врача. Вы послушно сидите. Попутно разглядывая интерьер и обстановку. Перед Вам плазменный телевизор, по которому показывают какой-то популярный сериал типа «Папиных дочек», стойка регистрации, за которой сидит девушка в белом халате. По коридорам снуют молоденькие якобы-врачи и якобы-медсёстры создающие видимость деятельности. Одна несёт документы, другая какие-то бумаги, третья флакончики с якобы-препаратами. Но ощущение ненастоящести Вас не покидает, но до реальных сомнений ещё далеко.
Куратор-Катерина проводит Вас в кабинет. Усаживает на стул. Сама присаживается за стол. Стол и стулья расположены таким образом, чтобы Вам было неудобно сидеть. Стул ниже чем у Куратора.Вы начинаете чувствовать себя провинившейся школьницей, а куратор для Вас царь и бог и Учитель! Ещё в кабинете ширма с голубыми шторками и холодильник. Катерина (имя наверняка вымышленное) берёт со стола папку с прозрачными файлами, в которых отпечатанные на компьютере вордовские листы бумаги с прейскурантом цен. И сообщает что сумма одной процедуры фотоэпиляции обойдётся мне примерно в 19 342, но разумеется сделать нужно будет несколько процедур, после чего встаёт и уходит за врачом, который должен меня «посмотреть». Я сижу одна. Мысленно прикидываю во сколько мне обойдётся полный курс процедур. И смиряюсь с мыслью, что мне придётся отдать гораздо больше денег, чем я рассчитывала. «Ну да ладно» - решаю я. В это время в кабинет периодически заходят девушки-актрисы всё в тех же белых халатах, которые ставят в холодильник большие пластмассовые бутылки с какими-то препаратами. И Вы, отвлекаясь на них, меньше думаете о разумности названной Вам цены. Вас заставляют ждать не менее 20 минут, а может и больше. В этот момент из-за ширмы начинает звучать музыка. Что-то вроде обычного телефонного звонка. Вас это не настораживает, потому что Вы думаете – я же в клинике, может тут доктор забыл свой телефон, вот он и звонит. Мобильный ринг-тон напоминает песенку из рекламы Икеа. Там поются буквы алфавита. Детский голос медленно пропевает - А.б.в.г.д.ж. и.к.л.м.н.о.п. Что закодировано в этом послании я не узнаю никогда. Но я могу догадываться.
ВСЁ!!!! Вы под гипнозом. Вы уже мало контролируете себя.
Мне 28 лет, у меня 2 высших образования, на интеллект никогда не жаловалась. НО!!!!
С этой секунды я начала корить себя за то, что пришла на приём к врачу так с бухты-барахты, заскочила после работы. А надо было – заехать домой, ВЗЯТЬ ПОБОЛЬШЕ ДЕНЕГ и уже во всеоружии встретиться с доктором. Я сидела 20 минут и всё это время меня только одна мысль тревожила – деньги, деньги, деньги. Почему у меня так мало в кошельке денег? Почему я не взяла больше?
Тут входит Кутратор. Спрашивает Вас всё устраивает по ценном. Я естественно отвечаю – «конечно!» Куратор выходит и через 5 минут входит доктор.
Девушка по виду лет 23-24.
Она разговаривает со мной применяя НЛП.
Первый вопрос не помню как звучал, но что-то вроде – ну, давайте, рассказываете, что у Вас за проблема?
Постановка вопроса супер!!!!!
Потому что ни с того ни с сего я стала ей говорить:
Вы знаете, доктор!!!!! У меня ОГРОМНАЯ, просто ЧУДОВИЩНАЯ проблема!!!! У меня под мышками растут волосы!!!!!
Девица заставила меня это сказать! И моё обычное нежелание тратить время на бритьё подмышек превратилось её усилиями в НЕПРЕОДОЛИМУЮ ПРОБЛЕМУ.
Она рассказывает о процедуре, которая будет идти под наркозом (???). Осматривает меня. И пишет рекомендацию – минимум 5 процедур. Говорит после фотоэпилиции есть вероятность (!!!) что волосы у Вас больше не вырастут. Выходит. Я мысленно радуюсь. Что мою чудовищную проблему решат.
Входит куратор. Говорит, что нам необходимо подписать договор и записаться на процедуру в ближайшее время. Предлагает посмотреть на календарь и выбрать дату. Я выбираю число. Хотя логично было бы прийти домой хорошенько всё обдумать и сравнить цены Мерамеда с ценами в других клиниках. Но мне просто не дают выбора. Куратор владеет навыками нейро-лингвистического программирования мастерски! Думать мне не дают. Когда я называю дату, Куратор достаёт листок с этой датой. В которой о чудо! Для меня остаётся одно-единственное время на 15 часов. Мне это неудобно. Я прошу другое время. Мне отвечают – нет. У нас слишком много клиентов. Я соглашаюсь на неудобное мне время. После чего мне вскользь говорят, что сегодня я обязана внести предоплату раз я записалась на процедуру (хотя по сути меня просто заставили это сделать с помощью психологичесой обработки!!!!я ведь пришла в Мерамед просто узнать цены на процедуры). Я соглашаюсь на предоплату. Меня выводят из кабинета, заставляют минуты 3 посидеть в коридоре. И ведут подписывать договор.
Действие третье.
Действующие лица: те же и кассир
Дорога к подписанию договора была похожа на марш-бросок. Минут 15 по коридорам клиники, то вверх, то вниз, то пешком, то на лифте. Всё это время Куратор не произносит не слова. А моё сердце бешено бьётся. То ли от утомительных походов по лестнице, то ли потому что «чистка мозгов» для моего организма не прошла даром.
Мне указывают на кассу и просят заплатить 500 рублей (мне повезло, что не больше!). Я отдаю кассиру деньги (не известно за что!!!!) и мне выдают чек.
После этого Куратор подсовывает мне договор и ручку – дескать, давайте, скоренько подписывайте!
Благословен будет тот день, когда мой друг-юрист раз и навсегда меня убедил НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАТЬ НИКАКИХ БУМАГ НЕ ЧИТАЯ!!!!!
Договор добровольной отдачи денег. Плата за воздух.
Я стою на ресепшене. За спиной у меня сидит моя подруга. (Ура! Я не одна). А передо мной Куратор настойчиво пихает ручку для подписания. Первое же предложение договора повергло меня в шок!!!!!
Во-первых. Это не договор оказания медицинских услуг. Это договор ПОРУЧЕНИЯ. По которому я (Доверитель) не Заказчик услуг, а именно ДОВЕРИТЕЛЬ должна заплатить сумму в 48 тысяч 450 рублей за то, что – ВНИМАНИЕ!!!! – Поверенный то есть некое ООО «Феникс» НАЙДЁТ МНЕ МЕДИЦИНСКИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ, А ТАК ЖЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ МЕДИЦИНЫ ТОГО ИЛИ ИНОГО ПРОФИЛЯ В ЦЕЛЯХ ПОЛУЧЕНИЯ ДОВЕРИТЕЛЕМ (ТО ЕСТЬ МНОЙ) В ДАННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ!!!!! Пункт 1.1. Договра
Нормально?
Мне не собираются делать фотоэпиляцию по этому договору. Я должна выложить почти 50 тысяч своих кровно заработанных денег только за то, что мне помогут найти клинику, которая мне окажет эти услуги.
Следующий пункт 1.5. Все услуги не предусмотренные п. 1.1. Договора оказываются пациенту за дополнительную плату.
То есть за 50 тысяч рублей мне найдут клинику, а оплата фотоэпиляции это уже отдельная история. Которая никого из сотрудников не волнует.
Я долго вчитывалась в договор, после чего сообщила Куратору-Екатерине о том, что не стану подписывать этот договор. На что она мне заявила
– Не переживайте, всё в порядке, это просто наши внутренние тонкости – заворковала девушка.
- Здесь не написано, что Ваша клиника окажет мне услуги фотоэпилиции.
- Не волнуйтесь, вам сделает фотоэпиляцию доктор, который Вас осматривал.
И я подумала – в суде вряд ли будут являться доказательствами мои слова – девушка Катя мне обещала, что всё будет нормально.
Я сказала что возьму договор с собой и проконсультируюсь со своим другом-юристом. На что она мне заявила, что это запрещено. Но уже в этот момент я сунула договор в сумку.
- Она тут же помрачена и заявила, что нарушает все правила клиники и что у неё будут проблемы.
На что я мило улыбнулась и схватив подмышку подругу. Вышла из этого ада.
В договоре не было ни слова о клинике Мерамед. Там были указаны другие фирмы – ООО «Феникс» и ООО «Юникс». Хотя на цветной картонке (якобы выполняющей роль моей медкары), которую мне выдали – стоял огромный логотип Мерамед.
Всю ночь я не могла уснуть. Я чувствовала себя последним лохом. И оплакивала 500 рублей, отданные за ни за что.
Граждане, дорогие!!!!! Друзья!!!!! Бегите от Мерамеда. Бегите. Ибо и Вас заставят купить воздух.
Re: Моя Итория. Мерамед.
Совершенно обалдела от прочитанного. Это что же за страна то у нас такая.
Re: Моя Итория. Мерамед.
Да уж, но ваша история, увы, не самая ужасная. Вы купили воздух за 500 рублей, а не за 50 тысяч и, к счастью, во время поняли, что это именно воздух.
Re: Моя Итория. Мерамед.
Елена, я Вам дажке больше скажу, я все таки по своей глупости сделала там фотоэпиляцию....Итог: Ожоги на руках, волосы растут до сих пор, 70 000 как с куста. А когда стала разбираться, поняла, что и договор оформлен на какую-ту левую фирму, и врач перепутала мощность и т.д. короче лохонулась по полной программе
Re: РВАЧебная тайна. Особенности рынка частной медицины.
ха, сегодня меня хотели развести. позвонили домой и предложили бесплатную консультацию любых врачей. выбирайте. я выбрала мануальщика и гинеколога
прождала час, сначала терапевта(как в обычной поликлинике)
координатор так же носилась без толку по коридорам ти па пошла мне все организовывать. потом терапевт распросил мои болячки, записал на 3 страницы. спросил сколько лет я не делала такие-то и такие осомтры врачей окулисты там всякие и проч. что мне нужног сделать общие налаиз кровь моча. а я делала их 2 недели назад. он настоял, чтобы еще раз сделала. идиот. потом координатор сказала, что чтобы пойти к мануальщику - нужно сначала пойти к неврологу а к нему платная консультация - 1050 р. и сделать рентген позвоночника тысяч наверно 6-7.
спросили хочу ли я купить программы на год, так как у меня много болячек и надо все лечить.
повели меня к гинекологу - думаю ну, хорошо может и подойдет этот врач, своего гинеколога думала поменять.(уже 3 года у него, а толку нет)
меня быстро распросили, на кушетку посадили - спросил надо ли мне сделать мазок платный? я говорю нет. недавно делала. ну хоть что-нибдуь типа того давайте сделаем - сколько у Вас есть денег с собой. говорю 500 р.
она сделала тест Шиллера. может он и не нужен был. йодом за 3 копейки мазнула там. 240 р.
ну это ладно. все сказала сразу диагноз поликистоз яичников, надо делать УЗИ платное. мол почему вы так давно не делали. развод на то,чтобы сделать у них УЗИ - я делала 2 мес назад. итак.
не смотрела рез-ты гормнов. как она установила мне диагноз????
чтобы подстраховаться сказала, что нужно сделать УзИ, чтобы наверняка знать.
короче, главное вытянуть деньги.
при выходе после 5 минут консультаций мне координатор показала бумажки, что я должна 600 р. за осмотр и 240 за йод.
я говорю, но консультация бесплатная. Вам, говорит по телефону не объяснили, что в консультацию не входит. а что не смогла словами выразить 3 раза ходила к этой гинекологине Великой. которая мне пробурчала диагноз на своем языке - поликистоз яичника и что сделала тест шиллера и др. подробности, я извините не восприняла ничего. пока одевалась. медсестра сидела сканворды отгадывала. короче врач была зла тем,что я слету не поняла все ее мед термины, которыми она мне объясняла что делать и какие потом будут операции, если ничего не предпринять. названия говорила медицинские. на просьбу повторить очень раздражительнейше, злейше отвечала. Я вот работаю в полиграфии, если бы я поговорила с ней на своем языке - она бы и слова может не поняла.
напиши человеку диагноз в конце концов. я потом по памяти буду что-то говорить кому-то. это же так важно.
в общем, я хотела уйти быстрее уже согласилась платить 600 р. за бесплатную консультацию, но не хотела чувствовать себя дурой. координатор опять умчала куда-то. мне счет выписывать ни за что.
я говорю хорошо если мне по телефону ничего не сказали, почему вы меня не придупредили??? она мычала потом пришла и сказала можно все отменить, и поменять врача. я говорю я заплачу за тест Анализа все равно. вы же его делали. заплатила. она предлагала даже за него не платить.
смешнооооооооооо и грустно
врач идиотка, еще и сюрпризы с оплатой услуг.
нет,я согласна платить за консультацию, но чтобы поинтересовались моими гормонами, рез-тами УЗИ, общим здоровьем, чем лечилась. минимум она спросила и сделала диагноз лишь я быстрее свалила.
нет слов.
ЛОХОТРОН
НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В МЕРАМЕД
Re: Re: РВАЧебная тайна. Особенности рынка частной медицины.
Видимо, люди все же реже стали к ним приходить, и теперь в "МераМед" решили звонить им домой
Re: РВАЧебная тайна. Особенности рынка частной медицины.
Статья Елены явный бред. Причем этот бред копируют под разными никами из форума в форум.
Re: РВАЧебная тайна. Особенности рынка частной медицины.
Вообще ФЭП у Мерамеда дорогой, но не 50 тыс. Очень развлекли описания размышлений по поводу пункта ПРИЧИНА ОБРАЩЕНИЯ в Мерамед))))))))))Смешнее некуда, Вам сложно написать Фотоэпиляция.
Re: РВАЧебная тайна. Особенности рынка частной медицины.
Мерамед, место где я когда-то работала. Имеет свои достоинства недостатки. Да по деньгам это место не из дешевых, весьма не из дешевых. Девушка, которая сопровождает Вас по клинике называется КООРДИНАТОР. ФЭП там Вам может встать в тыщ 20, это не самые низкие цены в Москве
Re: Re: РВАЧебная тайна. Особенности рынка частной медицины.
Вита, вы, наверное, хороший специалист своего дела, и работали без обмана клиентов. Но объективно, к "Мерамеду" с пренебрежением относятся даже коллеги из других частных клиник. Вероятно, это о чем-то да говорит...
Re: РВАЧебная тайна. Особенности рынка частной медицины.
Я, конечно, не знаю что там в этом МереМеде за НЛП применяют, но офтальмология там не просто плохая, а ужасная, организация работ с пациентами не смотря на всех координаторов караул. Я пришла сделать операцию по восстановлению зрения, польстившись на ту же бесплатную консультацию, заплатила за обследование 5500 (хотя мне сказали, что полное обследование там стоит 4090руб. и записалась на операцию Эпи-Ласик( хотя еще один момент- в рекламе было сказано, что восстановление зрения без операции)Мне нужно было накануне перед операцией приехать сдать анализы. Обещали позвонить ближе к назначенному дню операции, когда не позвонили, я перед тем как ехать сдавать анализы позвонила в "клинику", мне сказали, что все нормально, все по плану, что мол Вы включены в план операции на 27 апреля. Я взяла отпуск с 26 апреля на работе и приехала туда сдавать анализ, и уже когда собралась подписать договор и внести предоплату за операцию мне соизволили сказать, что доктор уехал в отпуск и операций не будет до 11 мая. и хирург у них один. Я конечно страшно возмущалась и потребовала отдать мне хотя б результаты анализов, после чего мне предложили пройти в регистратуру и взять твм ксерокопию моего обследования, за которое я заплатила 5,5тыс В регистратуре мне выдали ксерокопию результатов обследования- нечитаемую бумажку без каких либо подписей и печатей. Я им накатала жалобу в книгу отзывов, плюнула и поехала в Новый взгляд. Где прошла обследование и сделала операцию РЭИК на следующий же день, причем очень профессионально, и качественно. Результатом очень довольна. В Мерамед не пойду никогда и низачто, очень не приятно чувствовать себя лохом. Кстати, результат обследования в МераМед и в Новом взгляде как будто у разных людей, даже диоптрии не правильно поставили. -8 и -6,85- это всетаки огромная разница. Вопрос в том, как бы они тогда мне скорректировали зрение, если они даже не смогли правильно его оценить (а судя по результатам в Новом взгляде это всетаки сделали правильно) Короче- мой поход в МераМед- это огромная ошибка, и спасибо доктору из МераМеда, что он вовремя уехал, и не покалечил совсем мои больные и без того глаза. ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В МЕРАМЕД!!!!!!!
Re: РВАЧебная тайна. Особенности рынка частной медицины.
В этот лохотрон я попала в сентябре 2009 года делала операцию лазерная коррекция зрения Долго описывать свои злоключения не буду Напишу вкратце оперировал меня профессор Ромащенко Левый глаз до операции был +2 стал -1,5 правый до операции был 0,02 стал 0,02 плюс помутнение роговицы , ифекция после операции ,отек квинке ,повышение глазного давления. Никто не хочет нести за эти издевательства надо мной ответственности. Теперь знаю точно что МераМед Он же Росмед следует избегать как чуму!!!!!!
Очень точные комментарии.
Очень точные комментарии. Никогда и ни за что в Мерамед на Разъезжей! Там коновалы, а не профессионалы. Мне даже совестно, что я поддалась на их уговоры,хотя не считаю себя легкомысленной. И не сталкивайтесь с врачом по фамилии Святогор. По-моему, у них вымышленные фамилии - все спектакль!А клиника и врачи хреновые, очень низкий профессионализм!
Добавить комментарий